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ご予約・お問い合わせ TEL:026-278-2596

よくあるご質問

入浴に関するご質問

外来入浴の営業時間は何時ですか?
10:00から22:00までとなります。最終受付は21:30でございます。
温泉の泉質は?
含鉄(Ⅱ)-ナトリウム・カルシウム塩化物温泉(中性高張性高温泉)です。
温泉はかけ流しですか?
天然温泉100%源泉かけ流しの温泉です。
松代温泉の特徴はなんですか?
温泉に含まれる成分が大変豊富で炭酸ガスで自噴し、湯口に注ぐ温泉は無色透明で鉄分を多く含む空気に触れると黄金色に変わる濁り湯です。 温泉成分が浴槽に付着するほど濃い温泉です。
温泉の適応症について教えて下さい。
切り傷、やけど等の外傷、胃腸病、月経障害、卵巣機能不全等の婦人病の適応となります。
浴室に備え付けの備品を教えて下さい。
ボディシャンプー、リンスインシャンプー、ドライヤー完備となります。
休憩室はありますか?
入浴料金御1人様510円で休憩処千曲(57畳)をご利用いただけます。
10:00から17:00及び17:30から22:00までとなります。(17:00から17:30の間は清掃となります。)

宿泊に関するご質問

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックイン15:00 チェックアウト10:00でございます。
門限はありますか?
門限は22:00となります。
車の駐車場はありますか?
松代荘正面に60台収容の無料駐車場がございます。
なお、時間帯によっては満車の場合がございますので、フロントまでお問い合わせ下さい。当荘近隣の駐車場をご案内いたします。
夕食時間は何時ですか?
3つの時間(18:00、18:30、19:00)からお選びいただいております。チェックインの際にご確認させていただきます。
朝食について教えて下さい。
朝食は7:15~9:00までレストラン皆神にて和食バイキングでご用意しております。
満席等の場合はお待ちいただく場合もございます。
予約について教えて下さい。
ご希望月を含めた6ヶ月前の1日8:30から電話にてご予約を承ります。
年末年始のご予約につきましては、往復ハガキによる抽選方式となりますので、詳しくは電話にてお問い合わせ下さい。
インターネットでのご予約はご希望月を含めた3ヶ月前から松代荘公式ホームページよりご予約承ります。
温泉は24時間入浴できますか?
宿泊の方は、宿泊者専用の浴室がございます。
福寿(ひのき風呂)長寿(岩風呂)…15:00から23:00(最終22:30最終入場)
朝風呂は男女入替となり6:00から10:00までとなります。
また、大浴場は、15:00から22:00までご入浴いただけます。
キャンセル料について教えて下さい。
個人のお客様につきましては次の金額になります。
4~6日前 3日前 2日前 前日 当日 不泊
10% 30% 30% 50% 100% 100%

その他に関するご質問

送迎バスはありますか?
10名様以上のご予約につきまして、無料で送迎いたします。先着順となりますので予めご了承下さいませ。
外来者のレストランはありますか?
松代荘内にレストラン皆神がございます。営業時間は11:30から14:00(LO.13:30)
ただし、当日の営業時間が12:00から14:00(LO.13:00)となる場合がございますので予めお問い合わせ下さいませ。
日帰宴会はできますか?
5名様以上で個室をご用意できます。お時間は10:00から15:00までのご利用となります。
予め電話予約にて承ります。詳しくはお問い合わせ下さいませ。
休館日はありますか?
基本、年中無休で営業しております。
施設設備のメンテナンスのため、不定期ですが4日間臨時休館をいただきます。日程はホームページ等でご案内いたします。

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